Gizlilik Politikası

PlanIle platformunu kullanan müşterilerin verileri yüksek güvenlik standartları ile korunur.

Telefon Numarası

Kullanıcıların telefon numaraları sunucu tarafında şifreli şekilde saklanır. Kullanıcılar şu durumlarda sisteme kaydedilir:

• PlanIle kullanan bir işletmeden randevu oluşturduklarında
• Bir işletme tarafından manuel olarak sisteme eklendiklerinde

Kaydedilen veriler: Ad, soyad, telefon numarası (şifreli), oluşturulan randevu sayısı.

Randevu Geçmişi

Kullanıcının randevu geçmişi yalnızca ilgili işletme ve platform yetkilileri tarafından görüntülenebilir. Bu veriler üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.

Favori İşletmeler

Kullanıcılar platform içinde favori işletmelerini kaydedebilir. Bu veriler yalnızca kullanıcı ve platform yetkilileri tarafından görüntülenebilir.

Mesaj ve Bildirimler

Randevu hatırlatma, rezervasyon onay ve kampanya bilgilendirmeleri yalnızca kullanıcı ile ilgili işletme arasında gerçekleşir.

PlanIle platformunu kullanan işletmelerin verileri sistem içinde güvenli şekilde saklanır.

İşletme Bilgileri

İşletmeler; işletme adı, hizmet listesi, çalışma saatleri, çalışan bilgileri, kampanyalar ve fiyatlandırmaları sisteme girebilir. Bu veriler platform içinde saklanır ve belirli yetkiler dışında erişilemez.

Veri Görünürlüğü

İşletme adı, hizmetler, çalışma saatleri ve müşteri yorumları gibi bazı veriler müşteriler tarafından görülebilir. Ancak sistem verileri ve yönetim paneli bilgileri yalnızca işletme yetkilileri tarafından görüntülenebilir.

PlanIle platformu WhatsApp üzerinden rezervasyon ve randevu işlemlerini destekler.

• WhatsApp mesaj içerikleri PlanIle sunucularında kalıcı olarak saklanmaz.
• Mesajlar üçüncü taraf şirketlere satılmaz veya paylaşılmaz.

İletişim işlemleri WhatsApp uyumlu ve güvenli API altyapıları kullanılarak gerçekleştirilir.

PlanIle platformu veri güvenliğini sağlamak için modern güvenlik standartları kullanır.

• HTTPS güvenli bağlantı protokolü
• Token tabanlı kimlik doğrulama
• Güvenli sunucu altyapısı
• Yetkilendirme ve erişim kontrolü
• Güvenlik duvarı ve saldırı koruma sistemleri

PlanIle kullanıcı veya işletme verilerini:

• Pazarlama şirketlerine satmaz
• Üçüncü taraf reklam sistemleri ile paylaşmaz
• Kullanıcı izleme amacıyla kullanmaz

Veriler yalnızca platform hizmetinin sağlanması için kullanılır.

Platformda tutulan veriler yalnızca hizmetin sürdürülebilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Kullanıcı veya işletme hesaplarının silinmesi durumunda ilgili veriler belirli süre içinde sistemden kaldırılır.

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kendileri hakkında tutulan verileri öğrenme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Hesaplarının silinmesini isteme